Der 11FREUNDE CLUB bietet das Beste von 11FREUNDE – jederzeit und überall digital verfügbar. Zum Lesen und zum Hören. Reportagen, Interviews, Essays, Podcasts, dazu ausgewählte Texte im Vorlesemodus. Wie du all diese Inhalte im Angebot finden und optimal nutzen kannst, erfährst du hier.
1. Was ist eigentlich der 11FREUNDE CLUB?
Der 11FREUNDE CLUB ist das neue Angebot von 11FREUNDE, jederzeit und überall digital verfügbar. Der Club bietet exklusive Geschichten und Reportagen, ein umfangreiches Audio-Angebot und exklusive Podcasts aus der Redaktion. Club-Mitglieder haben Zugriff auf alle aktuellen Digital-Ausgaben von 11FREUNDE, 11FREUNDE SPEZIAL und 11FREUNDE CHRONIK und viele Klassiker aus über 20 Jahren.
Der Club steht für Hintergründe zu Reportagen und Titelgeschichten – erzählt aus erster Hand von Redakteuren und Fotografen. Neben informativen Formaten gibt es aber auch jede Menge Unterhaltung, zum Beispiel in Form von wöchentlichen Online-Events.
Zuletzt: Club-Mitglieder erhalten 10% Rabatt im Merchandising Shop von 11FREUNDE. Ausgenommen sind Bücher und Zeitschriften. Auf den beliebten Sammelordner gibt es sogar 50% Rabatt.
2. Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden?
Ja, du kannst dich mit E‑Mail/Benutzername und Passwort auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden. Somit kannst du nützliche Funktionen, wie das Speichern von spannenden Geschichten auf einer Merkliste, über alle Geräte hinweg nutzen.
3. Wie komme ich an das digitale ePaper?
Wenn du das digitale Magazin/ePaper auf einem Smartphone oder Tablet lesen willst, empfehlen wir dir, die „11FREUNDE Magazin“ App herunterzuladen. Diese App bietet dir einen komfortablen Textlesemodus – inkl. 5 verschiedenen Textgrößen sowie Tag- und Nachtlesemodus.
Um das digitale ePaper per App zu lesen, tust du bitte Folgendes:
1) Lade dir im Apple App Store oder im Google Playstore kostenfrei die „11FREUNDE Magazin“ App herunter.
2) Öffne die App, und rufe das Menü auf.
3) Wähle dort „Login“ aus.
4) Trage nun die E‑Mail-Adresse und das Passwort ein, das du auch für den Abschluss deines 11FREUNDE-CLUB-Abos genutzt hast.
5) In dieser App kannst du nun die verfügbaren digitalen Ausgaben herunterladen und archivieren.
Gut zu wissen: Hast du ein digitales ePaper einmal heruntergeladen und erfolgreich geöffnet, kannst du in Zukunft auch offline auf diese Ausgaben zugreifen.
Bei Fragen hilft dir gern unser Kundenservice: digitalservices@dpv.de.
4. Welche technische Voraussetzung benötige ich für den 11FREUNDE CLUB sowie das ePaper?
Für den 11FREUNDE CLUB empfehlen wir dir folgende System-Umgebung:
Safari: ab iOS 11
Android: ab 5.0
Internet Explorer: ab 11
Für die 11FREUNDE Magazin App benötigst du folgende Betriebssysteme:
- Erfordert iOS 10.0 oder neuer. Kompatibel mit iPhone, iPad und iPod touch
- Erforderliche Android-Version 4.4 oder höher
5. Ich bin dem 11FREUNDE CLUB beigetreten. Wie kann ich mich im CLUB einloggen?
Um sich einzuloggen, gehst du wie folgt vor:
- Nutze entweder den Login-Link in der Navigation oder klicke hier.
- Melde dich nun mit der E‑Mail-Adresse und dem Passwort ein, das du auch für den Abschluss des Club-Abos genutzt hast.
- Solltest du dich das erste Mal anmelden, wirst du aufgefordert, einen Benutzernamen zu erstellen.
- Danach landest du wieder auf der 11FREUNDE-Seite – im eingeloggten Zustand und mit Zugriff auf alle Inhalte.
6. Wie kündige ich mein Abo?
Du kannst dein Abo ganz einfach per Anruf, per E‑Mail oder online kündigen.
Per E‑Mail kündigen: Du kannst dein Abo auch per E‑Mail kündigen, indem du dich an digitalservices@dpv.de wenden.
Online kündigen: Du kannst dein Abo ganz einfach online in unserem Service-Portal unter https://serviceportal.11freunde.de/ kündigen.
Per Anruf kündigen: Unser Kundenservice nimmt deine Kündigung gerne telefonisch entgegen.
Ruf uns an unter: +49 (0)40/8740 70 63
Du erreichst uns montags bis freitags von 7.30 Uhr – 20 Uhr und samstags von 9 Uhr– 14 Uhr.
7. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Bei allgemeinen Fragen kannst du dich gerne per E‑Mail an den Kundenservice wenden: digitalservices@dpv.de
Du kannst unseren Kundenservice auch anrufen unter: +49 (0)40/5555 78 09
Du erreichst uns montags von 7 Uhr – 20 Uhr, dienstags bis freitags von 7.30 Uhr – 20 Uhr und samstags von 9 Uhr – 14 Uhr.